2023年3月13日以降は「個人の主体的な選択を尊重し、着用は個人の判断に委ねることになります。本人の意思に反してマスクの着脱を強いることがないよう、個人の主体的な判断が尊重されるよう、ご配慮をお願いします。」という政府の見解を受け、伊勢シーパラダイスでは水族館内でのマスク着用は個人の判断に委ねます。
また、会話をする際、他者と密接する場面においては、マスクの着用を推奨いたします。
お客様へのお願い（新型コロナウイルス感染防止対策）
ご来館の皆様へのお願い
１．咳や発熱など風邪のような症状がある方は、ご来館をお控えください。
２．ご来館の際のマスク着用は、来館者各自の責任において判断してください。
３．水族館内での感染防止の為、入場口にある検温用のサーモグラフィでの測定、消毒液で手指の消毒にご協力をお願いします。
水族館での感染防止対策
１．スタッフは毎朝の体温測定や体調観察を実施し、異常がない場合に業務に当たります。
２．スタッフはマスクを着用し、手指の消毒を徹底しています。
３．館内への主な出入口及び館内には、お客さま用の消毒液を設置しています。
４．館内で特に手の触れる場所（机、椅子、手すり）を定期的に消毒清掃しています。
５．館内の窓及び非常扉の一部を開放し、換気をしています。
６．館内では自動販売機での販売を除き、飲食の提供はございません。また、指定場所以外でのお食事や、館内での食べ歩きもお断りしています。
イベントについて
１．３密（密集、密閉、密接）を避けての参加をお願いしています。
２．感染拡大による「緊急事態宣言の発出」「まん延防止等重点措置の適用」などがあった場合、またスタッフに感染者等が確認された場合は、イベントの休止・中止をすることがあります。